國家稅務總局姚安縣稅務局政府信息公開工作年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）第三十二條規定要求，現將姚安縣稅務局2019年政府信息公開工作基本情況以年報形式報告如下。本年報由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況以及其他需要報告的事項組成。本年報中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止，如對本年報有疑問，請與姚安縣稅務局政務公開領導小組辦公室聯系（地址：云南省楚雄州姚安縣棟川鎮南永公路與環城南路交匯處，郵編：675300，電話：0878-5711798）。

一、總體情況

（一）建立健全工作機制，不折不扣落實要求。深入貫徹落實黨中央、國務院和省、州、縣黨委政府以及總局、省局、州局關于政府信息公開的決策部署和工作要求，及時組織相關工作人員加強學習理解，確保準確把握上級政務公開工作要求。緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育工作部署，切實將政務公開作為提升群眾滿意度、幸福感的重要抓手，全方位開展好政務公開工作。一是加強對政府信息公開工作組織領導，不斷完善政府信息公開工作日常工作體制機制，持續優化工作開展方式方法，配齊配強相關工作人員。二是思想重視?？h局黨委年內多次聽取政務公開工作匯報，研究部署推進工作，結合我局實際，制定《姚安縣稅務局2019年政務公開工作實施方案》、進一步明確政務公開工作任務，細化公開要求，增強公開實效，切實保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權。三是工作機制全面優化。根據人員調整情況，重新明確局機關各科室工作任務，細化分工，嚴格按方案要求抓好各項工作。

（二）抓細抓實主動公開，提升政務公開成效。按照公開為常態，不公開為例外的原則，積極開展主動公開工作。認真豐富公開形式、載體及內容，深入挖掘公開內容，確保群眾獲得感。一是堅持公正、便民、高效及“應公開、盡公開”公開原則，不斷優化政府信息公開的內容、豐富公開形式，提升信息收集、反饋機制工作效率，充分方便社會公眾，提高政府信息公開質效。二是持續通過政府信息公開門戶網站這一主要公開平臺進行公開，同時積極拓展其他公開渠道。加強使用QQ群、微信群、企信通等新公開平臺，全面豐富發布渠道和載體。三是繼續抓實抓細實體公開平臺建設。在辦稅服務大廳輔助以電子顯示屏、基層政務公開公告欄、政府信息資料取閱區、稅收宣傳冊發放稅收宣傳活動等，擴大宣傳面，不斷深化信息公開質效；在辦稅服務廳的信息公告欄、電子顯示屏、電子觸摸屏公開稅收法規政策、辦稅程序、服務標準、涉稅審批、行政處罰、執法監督、稅收“熱點”，努力讓納稅人在納稅過程中一看就清楚、一辦就滿意。。

（三）強化政策解讀主動回應關切。根據上級發布的各項稅收政策解讀文件及涉稅熱點問題解答，認真梳理群眾關心的熱點、堵點及難點涉稅問題，采取網上公示、窗口解答、納稅人培訓會、發放宣傳材料、引導查詢等多種方式進行宣傳解讀，不斷提升群眾知曉率和參與度。利用姚安縣人民政府門戶網站及時發布政策解讀文件；利用辦稅服務廳宣傳欄、領導帶班導稅、電子顯示屏、公告欄、稅收資料取閱架、納稅人大走訪等為依托，長期公開各類稅法政策解讀材料1500余份；通過開展納稅人培訓會、上門輔導、電話短信微信輔導群及稅企QQ群，對涉稅問題進行培訓解答1000人次；本局領導積極配合上級開展稅收政策問詢、金色熱線解答等活動。

（四）完善政務公開規范化管理。一是健全組織保障。進一步加強對政務公開工作的組織領導和責任分配，緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，將政務公開工作作為踐行主題教育要求的重要手段。不斷完善政務公開工作日常工作體制機制，持續優化工作開展方式方法，配齊配強相關工作人員，確保各項政務公開工作任務落實到位。二是夯實公開基礎。認真按照上級工作部署及保密工作要求，編制我局主動公開基本目錄及領導信息分工等公開內容。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一是政務公開意識和能力還需要進一步提升。部分部門對本部門應公開的內容理解不夠深，未及時提供公開內容，需要進一步加強工作協調及配合，形成齊抓共管局面。二是相關教育培訓還需強化開展。隨著社會經濟發展，工作形勢的日趨復雜及工作量的持續增大，已經對政府信息公開工作提出更高要求，但工作人員的配備和業務水平還有待提高，下步要持續開展相關教育培訓。三是人員管理還需要進一步嚴格。政府信息公開的意識還有待進一步加強，少部分人員對政府信息工作認識不足，公開意識及參與程度較低，阻礙了政府信息公開工作開展。四是良好工作氛圍還需進一步營造。社會公眾主動參與政府信息公開程度不高，主動前來咨詢和查閱資料的較少。

六、其他需要報告的事項

2019年，我局未收到“12366”專線電話的公眾咨詢。全年共進行稅收宣傳月、國家憲法日、社保費及非稅收入職責劃轉宣傳、稅收知識政策及稅法進課堂進企業進社區進學校等規模性稅法宣傳活動8次，組建11個“兩險”征繳團隊分赴全縣所有鄉鎮各村委會進行全面“兩險”征繳宣傳動員及政策輔導；通過采取上門輔導、集中培訓、稅負按月監控分析、微信群交流等方式，共輔導納稅人2800余戶次，納稅人的“難點、痛點、堵點”問題得到有效解決，切實提升納稅人開票準確率。大力推廣網上申報、電子稅務局、24小時自助辦稅服務等，充分便利納稅人辦理涉稅事項。

2019年，我局深刻落實黨委政府及上級決策部署，抓細抓實各項稅制改革工作，全面優化稅收營商環境，服務地方經濟社會持續健康發展。一是深入貫徹落實減稅降費工作要求，抓好稅收優惠政策執行及宣傳輔導工作，確保減稅降費工作進度達到要求，稅收優惠政策執行不打折扣，真正讓減稅降費紅利惠及廣大人民群眾。同時穩步落實其他各項征管體制改革任務，積極探索自然人稅收管理團隊，實現稅收現代化治理能力及服務社會經濟發展水平進一步提升；二是持續加強稅收法治化建設力度，認真落實各項工作機制，提升職工干部法律素養與依法治稅意識能力，提升依法治稅管稅水平，全面推進依法治稅進程向縱深發展；三是嚴格落實各項稅收優惠政策，依法落實減免稅政策，持續開展送政策、送服務進企業、單位，全面助力地方經濟社會發展，不斷優化提升地區總體營商環境。

國家稅務總局姚安縣稅務局    

2020年1月6日